En Oguissillas trabajamos para que cada cliente reciba exactamente lo que esperaba.
Aun así, entendemos que pueden surgir inconvenientes y por eso creamos una política de cambios y devoluciones clara y justa.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a recibir el producto, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto debe:
Estar en perfecto estado (sin uso).
Mantener su embalaje original.
Contener todos sus accesorios, tornillería y componentes.
No presentar manchas, golpes, rayaduras ni modificaciones.
Si el producto fue usado, armado incorrectamente o presenta daño por mala manipulación, la devolución no podrá efectuarse.
En caso de recibir un producto con algún defecto de fábrica:
Cubrimos 100 % del cambio o reparación.
El costo de retiro y envío vuelve a estar a nuestro cargo.
El cliente debe informarlo dentro de las primeras 48 horas desde la entrega, enviando fotos o videos del problema.
Contactanos por WhatsApp al +54 9 341 781 5434 indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Fotos del producto
Motivo de la devolución
Te responderemos dentro de las próximas 24 horas hábiles.
Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por defectos de fabricación.
